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Acte 02 des 10 outils à maîtriser par le community manager !

Après l’acte 01 publié hier, nous vous présentons aujourd’hui le 2e outil à maîtriser pour devenir un community manager professionnel.

Ce deuxième acte présente un élément capital pour le CM professionnel.

Outil No 2 : Socialbakers

Cette plateforme facilite la gestion de la communauté, puisqu’elle propose une suite d’outils conçus pour procéder à l’analyse et à la diffusion de posts sur les principaux réseaux sociaux, comme Facebook, Twitter et Pinterest.

Socialbakers est également utilisée pour évaluer les performances organiques et publicitaires de l’entreprise. L’outil permet aussi de comprendre comment votre audience perçoit votre marque. Cette fonctionnalité peut vous aider ainsi à améliorer la qualité de votre service client. 

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